Aromatyzacja sposobem na wzrost sprzedaży

Jak zwiększyć sprzedaż? Jak stworzyć emocjonalne połączenie z klientami i zachęcić ich do większych zakupów? Odpowiedzią są zapachy.

W jaki sposób zapach zwiększa sprzedaż?

Wszystkie nasze doświadczenia i emocje są silnie powiązane ze zmysłem węchu. Węchowa „żarówka", która przetwarza zapachy, jest związana z układem limbicznym — częścią mózgu odpowiedzialną za emocje i wspomnienia. Emocjonalne skojarzenia wpływają więc na nasze upodobania i antypatie węchowe. Pozytywne powiązanie miejsca z zapachem tworzy więź z daną lokalizacją, a w przypadku sklepów staje się to jednym z głównych czynników wpływających na decyzje zakupowe.

Jak wytworzyć emocjonalną więź z klientami?

Badanie przeprowadzone przez Nike dowiodło, że aromatyzacja otoczenia może zwiększyć intencję zakupową nawet o 80%. Rozpylając właściwy aromat w sklepie, restauracji czy salonie samochodowym, budujesz emocjonalną więź z klientami — a ta przekłada się na zakupy i wyższą sprzedaż.

Przykłady potwierdzające skuteczność

• Sprzedaż śniadań, kawy i ciast wzrosła, gdy sieć hoteli Novotel rozpylała rano aromat kawy.
• Szampony umieszczone w miejscu o przyjemnym zapachu sprzedawały się o 36,9% lepiej; ogólna sprzedaż szamponów w sklepie wzrosła o 27%.
• Jeden z londyńskich klubów odnotował podwojenie sprzedaży drinka Malibu po rozpyleniu zapachu kokosa.
• Wg badania Washington State University klienci spędzali o 20% więcej czasu w sklepie otoczonym cytrusowym zapachem pomarańczy.